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Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」を利用しようとすると、上のキャプチャー画面が表示されてSOBAが動かない場合があります。このような画面が表示された場合、メッセージに表示されている順番に確認して頂きたいと思います。

Web会議サービス「SOBA CITY」や「SOBA mieruka」を利用するのに、どうしても避けて通れないのが、パソコンへのカメラとヘッドセットの接続です。今回のエントリーではWeb会議に欠かせないカメラとヘッドセットの接続方法について解説させて頂きます。

Web会議サービス「SOBA CITY」や「SOBA mieruka」をご利用中にカメラが黒くなって映らない場合がありましたら、下記の方法をお試しください。起動時に自分のカメラが黒くなる現象はWindowsXPのマシンだけ発生すると思います。相手のカメラが黒くなる場合には、相手はWindows VistaもしくはWindows 7である可能性が高いと思います。

インターネットエクスプローラーの７と８をご利用頂いている環境で、Web会議サービスにおいて「他のユーザがセッションを作成中」と言うメッセージが表示されて、何度やってもセッションが作れない時があります。この現象は、Windows Updateなどによるインターネットエクスプローラーの更新で、設定が変更されてしまうのが原因となっています。

実はWeb会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」のクライアントアプリケーションは日本語版以外のOSで動作する時、自動的に表示が全て英語に変わって起動するように開発されています。ですので、ユーザーはどんな言語でインストールしようともOSが日本語版以外なら必ず英語で起動するようになっています。

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」は会員登録を行うと、その場でクライアントのダウンロードができますが、再インストールをしたい場合などにもう一度ダウンロードしたいと言うお客様がいらっしゃいます。